دادهتان در شیدهوش چطور نگهداری میشود؟
این صفحه دقیقاً همان چیزی را میگوید که واقعاً اتفاق میافتد. متن حقوقی کپیشده نیست و عمداً کوتاه است.
خلاصه در سه خط
- کوکی ردیابی نداریم. به همین دلیل بنر کوکی هم نمیبینید.
- هیچ سرویس تحلیلی بیرونی روی سایت نیست. آمار بازدید را خودمان و بهصورت تجمیعی میشماریم.
- هر ۹ ابزار آزمایشگاه در مرورگر شما اجرا میشوند — آنچه وارد میکنید به سروری نمیرود. بالای هر ابزار نوشته شده کدام است.
چه چیزی جمع میکنیم و چرا
فرم تماس و رزرو مشاوره
نام، یک راه تماس (ایمیل یا موبایل — یکی کافی است)، اندازهی کسبوکار، یک جمله دربارهی مسئلهتان، و بازههای زمانی ترجیحی. این اطلاعات فقط برای هماهنگی همان جلسه استفاده میشود.
خبرنامه
فقط نشانی ایمیل. تأیید دومرحلهای دارد: تا روی لینک تأیید نزنید، هیچ ایمیلی نمیفرستم. لغو عضویت با یک کلیک است و لینکش پایین هر ایمیل هست.
دانلود منابع
نشانی ایمیل، تا فایل را برایتان بفرستم و اگر نسخهی بهروزتری منتشر شد خبرتان کنم. اگر خبرنامه نمیخواهید، تیک عضویت را نزنید — فایل باز هم فرستاده میشود.
آمار بازدید
فقط نشانی صفحه و تاریخ روز، بهصورت تجمیعی. یعنی در پایگاه داده یک ردیف بهازای هر صفحه در هر روز داریم، نه یک ردیف بهازای هر بازدیدکننده.
برای اینکه بازدید یکتا را از رفرش صفحه تشخیص بدهیم، از هش نشانی IP بههمراه مشخصات مرورگر و یک نمک روزانه استفاده میکنیم. IP خام ذخیره نمیشود، و چون نمک هر شبانهروز عوض میشود، هش دیروز امروز دیگر معنایی ندارد و قابل ردیابی در طول زمان نیست.
دستیار سایت
دستیار پاسخ را از میان صفحات همین سایت پیدا میکند و همیشه نشان میدهد از کدام صفحه آمده. جستوجو روی فهرستی اجرا میشود که هنگام ساخت سایت از روی همان صفحات تولید شده.
برای اینکه پاسخ روانتر نوشته شود، متن پرسش شما بههمراه شناسهی صفحههایی که پیدا شده و چند نوبت آخر همین گفتگو به یک سرویس مدل زبانی فرستاده میشود: AvalAI، که سرورهایش در ایران است. خودِ متن صفحهها از روی نسخهی سرور ما خوانده میشود، نه از مرورگر شما — یعنی هیچکس نمیتواند متن جعلی بهجای محتوای سایت جا بزند. پرسشها نزد ما ذخیره نمیشوند.
نوبتهای پیشین از این جهت فرستاده میشوند که وقتی میگویید «این» یا «همان»، معلوم باشد منظورتان چیست. حداکثر چهار نوبت آخر و در مجموع حدود ۱۲۰۰ نویسه — نه کل گفتگو. با بستن تب، همهاش از بین میرود.
دستیار دو ابزار دارد و هر دو محدودند. یکی فرم تماس را برای شما پیشپر میکند وقتی پرسشتان چیزی است که فقط با گفتوگو حل میشود — هیچ درخواستی بدون زدن دکمهی خودتان ثبت نمیشود. دیگری، اگر کد رهگیری درخواست مشاورهتان را بدهید، وضعیت همان یک درخواست را میگوید. بدون کد هیچچیز قابل استعلام نیست، و پاسخش هم فقط وضعیت و تاریخ است — نه نام، نه راه تماس، نه متنی که نوشتهاید.
پاسخی که برمیگردد پیش از نمایش بررسی میشود: اگر عدد قیمت، لینک بیرونی، یا متنی بلندتر از حد داشته باشد کنار گذاشته میشود و بهجایش همان پاسخی را میبینید که از روی صفحات سایت ساخته شده. اگر این سرویس در دسترس نباشد هم همین اتفاق میافتد — دستیار بدون آن کامل کار میکند و شما متوجه چیزی نمیشوید.
متن پرسشهایی که دستیار نتوانست جوابشان را پیدا کند ثبت میشود — و همینطور پرسشهایی که چند پاسخ نزدیک داشتند و دستیار مطمئن نشد کدام درست است. بدون نام، بدون نشانی، بدون شناسهی گفتگو. دلیلش این است که همین فهرست به ما میگوید چه محتوایی کم داریم و کجا دو صفحه آنقدر به هم شبیهاند که باید از هم جدا شوند.
زیر هر پاسخ یک پرسش کوتاه هست: «این پاسخ کمک کرد؟». اگر جواب بدهید، فقط شناسهی همان پاسخ — نام یک موضوع یا نشانی یک صفحه — بههمراه «کمک کرد» یا «کمک نکرد» و، در حالت دوم، یکی از سه دلیل آماده ثبت میشود. عمداً کادر متن آزادی برای نوشتن نظر وجود ندارد: هر کادر آزادی دیر یا زود اطلاعات شخصی کسی را در پایگاه داده مینشاند. این شمارشها تجمیعیاند و به هیچ گفتگو یا فردی وصل نیستند.
اگر در پیام شما چیزی شبیه دادهی حساس دیده شود، آن پیام حتی بیپاسخ هم ثبت نمیشود و اصلاً فرستاده نمیشود؛ بهجایش هشدار میگیرید تا خودتان تصمیم بگیرید. متن شما هیچوقت خودکار پاک نمیشود.
گفتگو تا وقتی تب باز است در حافظهی همان تب مرورگر شما میماند، تا با رفتن به صفحهی دیگر از دست نرود. این حافظه روی دستگاه خودتان است و هیچ بخشی از آن به ما یا هیچجای دیگر فرستاده نمیشود. با بستن تب پاک میشود، و هر وقت بخواهید دکمهی «گفتگوی تازه» بالای گفتگو همان لحظه پاکش میکند.
چرا بنر کوکی نداریم
چون کوکی ردیابی نداریم. بنر کوکی برای گرفتن رضایت بابت ردیابی است؛ وقتی ردیابی نباشد، بنرش هم موضوعیت ندارد و فقط یک کلیک اضافه به شما تحمیل میکند.
یک استثنای کوچک هست که کوکی نیست: اگر در صفحهی اول اندازهی کسبوکارتان را انتخاب کنید، این انتخاب در حافظهی محلی مرورگر خودتان ذخیره میشود تا بازدید بعدی صفحه متناسب نشان داده شود. این داده هرگز به سرور نمیرود و با پاککردن دادههای سایت در مرورگرتان از بین میرود.
ابزارهای آزمایشگاه
هر ۹ ابزار آزمایشگاه در مرورگر شما اجرا میشوند — آنچه وارد میکنید به سروری نمیرود. بالای هر ابزار نوشته شده که همان ابزار کجا اجرا میشود — پیش از واردکردن چیزی، همان یک خط را بخوانید. فهرست کامل در آزمایشگاه.
برای ابزاری که در مرورگر اجرا میشود، متنی که میچسبانید — چه کد ملی باشد، چه یک قرارداد — از دستگاه شما خارج نمیشود، چون اصلاً درخواستی به سروری فرستاده نمیشود. میتوانید راستیآزماییاش کنید: اینترنت را قطع کنید و ابزار را امتحان کنید؛ همچنان کار میکند.
اگر ابزاری برای ساختن پاسخ به یک مدل زبانی نیاز داشته باشد، نوار بالای همان ابزار این را صریح میگوید و رنگ و آیکونش هم فرق میکند. آنوقت متن ورودی شما به همان درگاهی میرود که در بخش «دستیار سایت» همین صفحه با نام آمده است.
کجا نگهداری میشود
روی سرور داخل ایران. فونتها، اسکریپتها و تصاویر همگی از همین دامنه میآیند: بدون Google Fonts، بدون CDN، بدون Google Analytics، و بدون سرویس فرم یا تقویم بیرونی.
چقدر نگه داشته میشود
- اطلاعات فرم مشاوره: تا وقتی که کار مشترکمان تمام شود، و بعد هر زمان بخواهید حذف میشود.
- خبرنامه: تا وقتی که عضو باشید. با لغو عضویت، نشانیتان حذف میشود.
- آمار بازدید تجمیعی: نامحدود، چون هیچ دادهی شخصی در آن نیست.
حق شما
هر زمان میتوانید بخواهید اطلاعاتتان را ببینید، اصلاح کنید یا حذف کنم. کافی است از همان راه تماسی که دادهاید بنویسید. برای حذف، دلیل نمیپرسم.
شفافیت دربارهی تولید محتوا
بخشی از متنهای این سایت با کمک هوش مصنوعی نوشته و سپس بازبینی و ویرایش شده است. هر تصویری که با هوش مصنوعی تولید شده باشد، برچسب صریح دارد.
تغییرات این صفحه
اگر روزی چیزی در این فهرست عوض شود، همینجا مینویسم و تاریخ تغییر را هم میگذارم. تغییری که بهنفع من و بهضرر شما باشد را بیسروصدا اعمال نمیکنم.